রেফারেন্স

৬৬৭বিডিটি-তে গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আমরা আপনার ডেটা শুধু সেই কাজেই ব্যবহার করি যা প্ল্যাটফর্মের জন্য দরকার — লেনদেন যাচাই, লগইন নিরাপত্তা আর অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স সিঙ্ক রাখা। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দিলে পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেড থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার হয়…

এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট প্রসেসিংতৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার নেইস্থানীয় আইন মেনে চলাডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ করতে পারবেন
667bdt ৬৬৭বিডিটি-তে গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে
গোপনীয়তা প্রশ্ন

ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্ন জানাতে

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা অ্যাক্সেস অনুরোধ থাকলে নিচের যেকোনো চ্যানেল দিয়ে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত দুই কর্মদিবসের মধ্যে সব গোপনীয়তা অনুরোধের উত্তর দিই এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি পাঠাতে পারি। ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করলে আমরা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা ছাড়া বাকি সব তথ্য স্থায়ীভাবে সরিয়ে দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবিতে ঢুকুন এবং ডান নিচের কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা বিভাগ বেছে নিন এবং আপনার প্রশ্ন টাইপ করুন — আমরা সরাসরি আপনার অনুরোধ রেকর্ড করে রাখব এবং প্রয়োজনীয় পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করব।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বর থেকে আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন এবং বিষয় লাইনে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' উল্লেখ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে দুই কর্মদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রসেস করব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লবিতে লগইন করে প্রোফাইল আইকন থেকে 'গোপনীয়তা সেটিংস' খুলুন। এখানে আপনি কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে, মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে এবং নিজের ডেটা ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারবেন।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

৬৬৭বিডিটি-তে প্রতিটি লগইন, পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট পরিবর্তন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আপনার পেমেন্ট ডেটা আলাদা সিস্টেমে রাখা হয় যা শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য অ্যাক্সেস করা যায়, এবং আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার পাসওয়ার্ড বা পিন দেখতে পারে না। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট চালাই এবং আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করি না।

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন ইতিহাস শিল্প-মান এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষিত থাকে। আমরা আপনার মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট রেফারেন্স আলাদা সার্ভারে রাখি যাতে একটি সিস্টেমে সমস্যা হলেও আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল উন্মুক্ত না হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং নিয়ন্ত্রণ

আমরা প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন ধরে রাখতে এবং লগইন নিরাপত্তা বজায় রাখতে। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অপশনাল কুকি বন্ধ করতে পারেন — তাতে আপনার লবি অ্যাক্সেসে কোনো প্রভাব পড়বে না।

ডেটা ধারণ সময়সীমা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং বন্ধের পর নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেন রেকর্ড রাখি। এই সময়সীমার পর আমরা স্থায়ীভাবে তথ্য মুছে দিই এবং কোনো ব্যাকআপে রাখি না।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং প্ল্যাটফর্মের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং প্রতারণা শনাক্তকরণের জন্য আইনত প্রয়োজনীয় পরিমাণ ডেটা আমরা নিরাপত্তা পার্টনারদের সাথে শেয়ার করি।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

এই অংশে আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ, অ্যাক্সেস অনুরোধ এবং তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া সম্পর্কে বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হয়েছে। আপনার প্রশ্ন এখানে না পেলে উপরের সাপোর্ট চ্যানেল দিয়ে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

না, আমরা কখনোই আপনার পেমেন্ট অ্যাপের পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। আপনি যখন জমা দেন তখন লেনদেন সরাসরি আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাপে সম্পন্ন হয় এবং আমরা শুধু রেফারেন্স নম্বর পাই নিশ্চিতকরণের জন্য।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বিকল্পে ক্লিক করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে আপনার প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং কুকি পছন্দের একটি কপি পাঠাব — সাধারণত দুই কর্মদিবসের মধ্যে।

প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া আপনার সেশন ধরে রাখা যাবে না এবং বারবার লগইন করতে হবে। তবে অপশনাল কুকি বন্ধ করলে আপনার লবি অ্যাক্সেস এবং পেমেন্ট কার্যকারিতায় কোনো প্রভাব পড়বে না — শুধু কিছু ব্যক্তিগত পছন্দ সংরক্ষিত থাকবে না।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং প্রতারণা শনাক্তকরণের জন্য আইনত প্রয়োজনীয় ডেটা আমরা নিরাপত্তা পার্টনারদের সাথে এনক্রিপ্টেড চ্যানেল দিয়ে শেয়ার করি।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সাপোর্টে যোগাযোগ করে 'অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ' জানান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার সব তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেব — এই প্রক্রিয়া সাধারণত সাত কর্মদিবসের মধ্যে সম্পন্ন হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা সব ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নিয়ন্ত্রক এবং আইনি প্রয়োজনে লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি এবং কোনো ব্যাকআপে রাখি না।